1. ASPECTOS GENERALES
El presente documento establece los términos y condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.baintex.com) y la compra de productos en la misma, (en adelante, las «Condiciones»).
Tenga en cuenta que al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted es consiente quedar vinculado por estas Condiciones. Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido las Condiciones antes de realizar su compra.
2. TITULAR DE LA WEB
La titularidad de esta página web es de SENTIO SYSTEMS, S.L., comercialmente conocida como BAINTEX, con C.I.F. número B98799950 y domicilio en Carrer de Les Noves Tecnologies, 6, 46980 Paterna, VALENCIA, ESPAÑA, teléfono 960627771, y correo electrónico
[email protected]. BAINTEX consta inscrita en el registro mercantil de Valencia en el Tomo 9842, Libro 1, Folio 92, Hoja V-161176.
3. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda que Usted pueda tener, BAINTEX pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico de contacto:
[email protected].
4. UTILIZACIÓN CORRECTA LA PÁGINA WEB
Al hacer uso de nuestra página web y realizar pedidos a través de la misma Usted se compromete a:
No utilizar esta página web con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público o que supongan daños a derechos de imagen y al honor.
Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario conforme nuestra Política de Privacidad.
No realizar actos que puedan ser considerados una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a BAINTEX o a terceros.
Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de nuestra página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
En caso de incumplimiento de cualquier de las obligaciones anteriormente expuestas, así como cualesquier otras incluidas en las presentes Condiciones y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización de esta página web, Usted responderá de los daños y perjuicios que se le ocasionen a BAINTEX.
5. PRECIO Y PAGO
Los precios reflejados en la página web incluyen IVA, los gastos de envío dependerán del producto, la cantidad y el destino.
Accesos:
Son gratuítos en Península y Baleares. Sin embargo en el caso de las Islas Canarias el cliente deberá abonar 14€ que serán incorporados durante el proceso de compra, informándose, en todo caso, de su cuantía antes de que Usted proceda a la Confirmación del mismo. No incluye los gastos de aduanas ni impuestos que puedan ser aplicados a la entrada del paquete en la Isla
HomeSafe y HomeSafe Mini:
Los gastos de envio serán de 21€ en Península y Baleares.
Para los pedidos de Islas Canarias, los clientes abonarán 21€ + 14€ en concepto de gastos de envío, no incluye los gastos de aduanas ni impuestos que puedan ser aplicados a la entrada del paquete en la Isla
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Las posibles modificaciones no afectarán a los pedidos respecto a los que ya le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y Mastercard.
Pago mediante tarjeta de crédito:
El pago mediante tarjetas de crédito y débito, se efectuará a través de la pasarela de pago de Bankia con el avanzado sistema de seguridad 3D Secure. Al clicar en “pagar” le derivaremos a la pasarela de pago de Bankia. Ningún dato de la tarjeta se guarda en los servidores de BAINTEX.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, BAINTEX no será responsable por el retraso o falta de entrega y no se formalizar ningún contrato con Usted. Por tanto, en el caso de que el TPV informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.
Método de pago Stripe
Baintex utiliza el servicio de Stripe, que es una plataforma/estructura de gestión de pagos para internet. Puede acceder y leer su Política de privacidad en https://stripe.com/es/privacy.
Método de pago Paypal
Baintex utiliza el servicio de Paypal, que es una plataforma de gestión de pagos para internet. Puede acceder y leer su Política de privacidad en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La selección de productos ofrecidos en www.baintex.com es válida en tanto que los productos estén visibles en la página web, con los límites de stock disponibles. En todo caso, en la ficha de cada producto se informará de su disponibilidad y, en su caso, del plazo previsto en que pueda ser expedido.
7. MODOS Y PLAZOS DE ENVÍO
El plazo de entrega de cada uno de los productos de BAINTEX aparecerá indicado al final del proceso de compra.
Para Peninsula y Baleares el plazo de entrega es de 1 a 2 días laborales desde la fecha de Confirmación del Pedido.
Para los pedidos de Islas Canarias el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborales desde la fecha de Confirmación del Pedido.
Si por circunstancias imprevistas o extraordinarias no se pudiera cumplir con el plazo de entrega, le informaríamos de esta circunstancia, ofreciéndole la posibilidad de continuar con la compra establecida fijando nueva fecha de entrega o anular el pedido con reembolso del total del precio pagado.
Los envíos se realizan a través de la empresa de transportes UPS y MRW, que te enviará un email para informarte sobre el día y horario en el que se realizará la entrega del paquete.
En caso de que no te encuentres en la dirección facilitada en el momento de la entrega la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar dicha entrega. En el caso de que la entrega no pueda realizarse por no encontrarte en la dirección, día y hora acordada, tu paquete será devuelto al almacén del trasportista, avisándole de dónde se encuentra y facilitándole instrucciones de cómo recoger su pedido. En caso de que no proceda a la recogida del pedido transcurridos 15 días naturales desde que su pedido esté disponible para su recogida, y por lo tanto el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a BAINTEX, se entenderá que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto, así como el daño que sufre. Puede hacerlo a través del correo
[email protected]
8. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío dependerán del producto, la cantidad y el destino.
Accesos:
Son gratuítos en Península y Baleares. Sin embargo en el caso de las Islas Canarias el cliente deberá abonar 14€ que serán incorporados durante el proceso de compra, informándose, en todo caso, de su cuantía antes de que Usted proceda a la Confirmación del mismo. No incluye los gastos de aduanas ni impuestos que puedan ser aplicados a la entrada del paquete en la Isla.
HomeSafe y HomeSafe Mini:
Los gastos de envio serán de 21€ en Península y Baleares.
Para los pedidos de Islas Canarias, los clientes abonarán 21€ + 14€ en concepto de gastos de envío, no incluye los gastos de aduanas ni impuestos que puedan ser aplicados a la entrada del paquete en la Isla
Los envíos se realizan a través de la empresa de transportes UPS y MRW. En el caso que la dirección de envío, o los datos de contacto, no sean correctos, deberá informarnos lo antes posible ya que esta circunstancia causará demora en la recepción del producto.
Cuando reciba su pedido debe revisar si el embalaje y el producto están en perfecto estado, ya que BAINTEX presta especial atención en que todos los pedidos se embalen adecuadamente de modo tal que las piezas no resulten dañadas durante su transporte. Inspeccione el pedido para confirmar que se encuentra en buen estado. De comprobar la existencia de cualquier incidencia deberá comunicarlo en el plazo máximo de 24 horas después de su recepción, a efectos de que BAINTEX informe a la empresa de transporte y reclame los daños. En ningún caso instale el producto si está dañado. De no actuar así, BAINTEX no se hace responsable de los daños ocasionados.
La responsabilidad máxima que asume BAINTEX ante Usted por cualquier pérdida o daño en relación con su pedido se limitará al total del precio del mismo.
9. DEVOLUCIONES
Tiene usted derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último componente o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a BAINTEX su decisión de desistir del contrato para ello deberá acceder a la web www.baintex.com y seguir los siguientes pasos:
Logearse como usuario y acceder a “Mis pedidos” e identificar el pedido en el que desea realizar la devolución.
Hacer clic en el botón “Detalles del pedido” y accede a “Solicitar devolución”.
Selecciona la cantidad y elige una opción en el menú Motivo de la devolución. Además, puedes añadir información adicional que pueda ser de utilidad en el recuadro Comentarios.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el valor del producto, menos los gastos ocasionados por la de entrega inicial y la recogida del producto. Sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya Usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Sin perjuicio de lo anterior, informarle que podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Una vez recibidos los bienes y comprobado que están en perfectas condiciones, se procederá con la devolución de acuerdo a lo establecido anteriormente o al envío de un nuevo producto, según Usted lo prefiera, que consistirá en el mismo artículo si así lo desea.
Para el caso en que en el contrato de venta Baintex no se ofrezca a recoger los bienes en caso de desistimiento. En principio se han preparado estas condiciones legales tomando como premisa que la devolución del producto se hará a cargo de cliente/consumidor.
En caso de optar por la sustitución, si el nuevo pedido supera en importe al inicial, el cliente deberá abonar la diferencia. En caso contrario, la diferencia se abonará realizará a través de la misma forma de pago con la que se realizó la compra. En ambos casos, correrán a su cargo los gastos de envío.
En caso de desistimiento usted deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a BAINTEX Carrer de Les Noves Tecnologies, 6, 46980 Paterna, València sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El coste directo de la devolución de los bienes correrá a su cargo.
En caso de disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, usted será el responsable de tal disminución debiendo hacerse cargo de la misma frente a BAINTEX.
No se aceptan devoluciones ni cambios de los productos electrónicos que hayan sido encendidos / activados, ni en el resto de los supuestos previstos en la Ley.
10. GARANTÍAS
Si Usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades presentadas en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean de esperar.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del producto solo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.
BAINTEX únicamente será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del bien y que sean desconocidas por el consumidor, no asumiendo la responsabilidad de aquellos defectos que deriven de un uso incorrecto, indebido, anómalo o que infrinja las normas, códigos o instrucciones de uso del producto.
Si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el mismo procedimiento detallado para el caso de las devoluciones dentro del plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad. Como consumidor Usted podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. En cualquier caso, en la reparación o sustitución del producto, los gastos de envío, transportes, recambios y costes relacionados con la mano de obra, serán a cargo de BAINTEX.
11. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
BAINTEX no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso al contenido/materiales de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en BAINTEX es exclusivamente la de facilitar otras fuentes de información, por lo que BAINTEX no puede controlar y no controla la licitud del contenido ni su calidad. Por tanto, BAINTEX no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso a los mismos.
12. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los contenidos de esta página web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y algoritmos, son de la exclusiva propiedad de BAINTEX, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación, con especial atención a todos los diseños de las colecciones mostradas. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copias la información sobre su pedido o datos de contacto.
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BAINTEX le informa que por visitar esta página web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo para a través de dispositivos denominados “cookies” que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del portal web para luego poder realizar mejoras. Todo usuario debe consultar nuestra Política de Cookies para navegar por la web.
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